Condiciones del Servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

OBJETO IDENTIFICADOR DEL PRESTADOR

• Titular: MEGA SPORT, S.A.U.
• Domicilio social: C/Mercuri, 14 2ª planta
• CIF/NIF: A59119081
• Registro Público: Registro Mercantil de Barcelona Tomo 20005, Folio 201, Hoja B-66, Inscripción 1ª
• E-mail: info@mplusstore.es

Mediante el presente texto ponemos a disposición de todos los usuarios y clientes las condiciones de uso y registro que son de aplicación a nuestra plataforma de servicios online https://rental.mplusstore.es  y a los servicios que prestamos, quedando reflejados todos los derechos y obligaciones que asisten a las partes.

Todos los usuarios que visitan o acceden a nuestra plataforma y/o que utilizan alguno de los servicios que ponemos a disposición, aceptan las condiciones de uso y la política de privacidad, así como las diferentes modificaciones y/o textos legales adicionales que sean incluidas en el futuro. En caso de no estar de acuerdo con alguna de las condiciones, puedes darte de baja del servicio en cualquier momento o en caso de no ser usuario registrado, abandonar la plataforma.

Junto a las presentes condiciones, cada uno de los servicios prestados puede quedar regulado por condiciones de uso y registro de carácter particular, siendo obligatorio en todo caso que el usuario acepte las mismas expresamente antes de su utilización y/o contratación.

REGISTRO Y ACCESO DE USUARIOS.

1.PROCEDIMIENTO DE REGISTRO.

Cualquier usuario, siempre que tenga más de 18 años y ostente poder suficiente en caso de actuar en nombre y representación de algún tercero, sea persona física o jurídica, puede registrarse en nuestra plataforma.

Para ello únicamente deberá acceder al formulario dispuesto al efecto, introducir los datos solicitados y aceptar las condiciones de uso y registro, así como la política de privacidad que regirán la relación entre el usuario y el prestador.

Mediante el usuario y contraseña introducida durante el proceso de registro el usuario podrá acceder a la plataforma para contratar y gestionar sus servicios e información, así como completar su perfil de usuario.

CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA DE SERVICIOS

1.INFORMACIÓN PREVIA APLICABLE A LA CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 23 y siguientes de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, siempre que concurra el consentimiento de ambas partes y éste pueda ser acreditado.

A estos efectos, se entenderá que el seguimiento de todas las fases del proceso de registro y en su caso, el abono de la cantidad económica correspondiente, implica necesariamente la prestación del consentimiento expreso requerido para la contratación del servicio.

Del mismo modo, y atendiendo a lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se pone a disposición de los usuarios, de forma previa al inicio del procedimiento de contratación toda la información relativa al mismo.

Las condiciones de contratación indicadas a continuación son de aplicación directa a la contratación de todos los servicios puestos a disposición a través del portal web https://rental.mplusstore.es, salvo que expresamente se disponga lo contrario.

2.PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

El procedimiento de contratación de los servicios se lleva a cabo de forma electrónica.

El servicio prestado se trata del alquiler, siendo ropa, complementos y cualquier tipo de producto relacionado con la moda (especialmente del sector deporte), y material duro en deportes específicos (material de escalada u otros).

Cualquier persona con acceso a Internet puede llevar a cabo el alquiler de las prendas mediante la web, con el único requisito previo de haberse registrado como usuario, siendo éste esencial para poder iniciar el procedimiento de contratación, y en el caso de seleccionar la opción de envío a domicilio, será necesario una dirección de envío que se encuentre dentro de la península, en Baleares o en Portugal.

Las fases del procedimiento de contratación son visibles para los usuarios a lo largo de todo el procedimiento de contratación. Pueden diferenciarse 3 fases:

• Identificación del usuario.
• Selección del artículo y forma de pago.
• Confirmación del servicio.

El usuario únicamente debe seleccionar el producto en alquiler que desea adquirir y pulsar el botón de alquiler dispuesto al efecto. De esta forma, dará comienzo el procedimiento de contratación que seguirá siempre los pasos anteriormente indicados para todos los servicios disponibles.

Una vez seleccionado el servicio, la cantidad, los impuestos aplicables, el precio total y el medio de pago, la plataforma mostrará al usuario un resumen de la contratación realizada, junto a las condiciones de contratación aplicables, que en todo caso deberán ser expresamente aceptadas por el usuario para poder seguir el proceso de contratación.

Una vez marcada la casilla de aceptación de las condiciones de contratación, en caso de haber seleccionado como forma de pago alguno de los medios electrónicos, el usuario será directamente redireccionado a la plataforma de pago externa correspondiente para realizar el pago, sin que www.rental.mplusstore.es tenga posibilidad de acceder en ningún momento a los datos de tarjetas de crédito y/o sistemas de pago del usuario.

La seguridad del procedimiento de pago se encuentra garantizada por parte de la entidad financiera.

Una vez finalizada la contratación del servicio, se mostrará una pantalla resumen de la contratación realizada.

En caso de haberse seleccionado el pago mediante tarjeta de crédito, éste se llevará a cabo a través de la TPV del banco, plataforma completamente ajena e independiente del prestador.

El contrato del servicio recibirá un correo electrónico con la mayor celeridad posible con la confirmación de su alquiler. Este documento es la confirmación de que la contratación se ha realizado con éxito, siendo válida como medio de acreditación para cualquier tipo de reclamación, siempre y cuando se adjunte el justificante del pago correspondiente. Serán objeto del contrato únicamente aquellos productos relacionados en su pedido.

2.1 ALQUILER

Periodos de alquiler:

El cliente puede alquilar por un periodo que oscila entre los 3 y los 15 días. Los fines de semana (sábados y domingos) y festivos no se realizan envíos ni devoluciones.

Cualquier solicitud de envío o devolución para fin de semana se considerará inválida e ineficaz.

Métodos de devolución de las prendas, una vez transcurridos los días de alquiler:

El cliente recibirá un correo electrónico el día antes de finalizar el período de alquiler para gestionar la devolución. Tendrá que hacer clic al enlace proporcionado en el email e introducir el número de pedido y correo electrónico, una vez haya accedido seleccionará el artículo que tiene que devolver y tendrá que devolverlo el día siguiente. La caja donde recibe las prendas, no se debe tirar, pues es la misma que se debe utilizar para la devolución.

Las devoluciones se harán el último día convenido como de periodo del alquiler.

Retrasos en la devolución y penalizaciones

En caso de retrasos de la devolución no previamente acordado con el prestador, se aplicarán penalizaciones por cada día de demora en la devolución de la prenda alquilada, en los siguientes términos:

• Se cobrará el equivalente al precio de un alquiler de 2 días por cada día de retraso por producto.
• El cargo se cobrará en la misma tarjeta usada para pagar el alquiler, sin requerir una autenticación adicional.

 Si la prenda alquilada no es devuelta transcurridos diez días desde la fecha inicial de devolución, y tras un aviso previo por parte de la empresa vía correo electrónico, se procederá a cobrar el precio de venta al público (PVP) de la prenda en la tarjeta empleada para el pago del alquiler. En caso de que la empresa no pueda realizar la entrega del pedido en la fecha acordada debido a causas imputables exclusivamente a ella (no aplicable a retrasos derivados de la empresa de logística), se compromete a ofrecer al cliente una prenda alternativa disponible en su plataforma, siempre que las condiciones logísticas lo permitan.

TRATAMIENTO DE LAS PRENDAS Y PRODUCTOS

Nosotros velamos porque el cliente tenga la mejor de las experiencias al disfrutar de nuestros servicios de alquiler de prendas, pero también exigimos por parte del cliente la diligencia debida a la hora de tratar la prenda. Esperamos que las prendas y productos que alquiles, durante el período de tiempo que selecciones, trates y cuides dichos productos como si fueran tuyos, pues durante ese período de tiempo así será.

Por ello te pedimos:

• No lleves a la tintorería, ni utilices maquinas domesticas de lavado para la limpieza de las prendas, NUNCA. El servicio de limpieza y de tintorería es algo que corre de cuenta del prestador cuando se recibe de vuelta.
• No realices ningún tipo de arreglo, ni remiendo en las prendas. NO se permite que se suban bajos, se cosan adornos, o se realice cualquier tipo de arreglo a las prendas alquiladas.

 

 ARREGLOS Y PORMENORES.

 

Seguro de daños menores: este seguro ya incluido en el precio del alquiler cubre cualquier arreglo para desperfectos menores tales como costura de botones, seguro de limpieza y manchas, etc. Sin embargo, a pesar de cubrir ciertos desperfectos menores, debemos informarte que cuando los destrozos o desperfectos son mayores, se podrá repercutir al cliente el coste del arreglo de dichos desperfectos.

En ningún caso se considerarán desperfectos o arreglos menores aquellos que impliquen una actuación sobre la prenda que vaya más allá de una sustitución posible de pequeños elementos, de coste razonable, ni aquellos que impliquen una actuación que deje marca o rastro sobre la prenda.

Cuando se trata de arreglos mayores, tales como: quemaduras en la prenda, partes inferiores de la prenda con suciedad extrema difícil o imposible de eliminar, desgarrados y roturas, robo o pérdida completa o parcial de la prenda. Tras realizar la evaluación pertinente de la prenda o situación se podrá cobrar el precio de la prenda, siendo este precio de venta al público del producto (no el precio del alquiler). Por supuesto, esto se deberá valorar por parte del prestador y revisar caso por caso. El cargo final se cobrará en la misma tarjeta usada para pagar el alquiler, y se realizará sin una autenticación adicional sobre la misma.

En ningún caso este seguro cubrirá los daños ocasionados por el uso indebido de la prenda, tales como, arreglos propios realizados a la prenda (subir el bajo, ajustar el vestido, etc.), por utilizar complementos que favorezcan los desgarros, marcas de uso de alfileres, planchados o por enganchones provocados debido a la utilización de una prenda con una longitud no adecuada a la clienta. De igual forma, no incluirá el robo o pérdida de la prenda, lo que supondrá el cobro del precio de venta al público (no el precio del alquiler).

 

POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES.

Para solicitar un cambio de producto, el cliente debe contactar con atención al cliente con la mayor brevedad posible, pues al tratarse de servicios que atienden a plazos de entrega y recogida muy reducidos, no se podrán atender aquellas peticiones que no obedezcan a lo indicado a continuación:

DEVOLUCIONES.

Teniendo en cuenta la naturaleza de los productos adquiridos, no se acepta la devolución del mismo.

CANCELACIONES

El cliente o usuario podrá cancelar su pedido, siempre en base a estas consideraciones:

• En términos generales no se admitirá como cancelación la que se realice en los últimos dos días naturales anterior al día del envío y ejecución del servicio.
• Si se cancela la reserva con 15 días naturales o más de antelación al envío y ejecución del servicio, se restituirá la totalidad del dinero incluidos los costes de envío pues finalmente no se procederá a realizar ningún envío.
• Si se cancela la reserva dentro de los 15 días naturales anteriores, pero sin llegar al tercer día anterior al envío y ejecución del servicio, se aplicará al cliente una penalización del 50 % del importe del alquiler. No se habrá devengado gastos de envío, por tanto no existirá repercusión alguna.
• Si se cancela la reserva dentro de los 3 días naturales anteriores, se aplicará al cliente una penalización del 100 % del importe del alquiler. No existirá rembolso de los gastos de envío.

En tal caso, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de los canales de Atención al Cliente, comunicando sus datos identificativos y número de referencia del pedido.

En caso de cancelaciones se procederá a la devolución de los importes abonados previamente por el usuario o cliente, a través del mismo medio empleado para la transacción inicial, que se notificará al cliente con un correo electrónico. Teniendo en cuenta que solo se dispone en stock de un solo producto con las especificaciones del que ha sido alquilado, se aplicarán, en su caso, las penalizaciones que procedan, que quedarán a favor de la empresa como compensación por los daños y perjuicios causados.

 3. FORMAS DE PAGO.

Los productos se abonarán por anticipado mediante Visa, MasterCard, American Express, Paypal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.

El pago admite las tarjetas VISA, MasterCard y American Express y es realizado en el momento de formalizar la compra, este método es cómodo y seguro. www.rental.mplusstore.es utiliza un servidor seguro, en donde toda transmisión de datos personales viaja cifrada mediante el protocolo Secure Sockets Layer (SSL) a través de la red, además, todos los datos bancarios referentes a su tarjeta se solicitan en la pasarela de pago de Shopify o PayPal y www.rental.mplusstore.es en ningún momento tiene acceso a los datos confidenciales de su tarjeta.

4. MÉTODOS DE ENVÍO

Se trabaja actualmente con diferentes empresas especializadas en el envío de productos como son:

• GLS
• SEUR
• Correos Express

Todos los envíos correrán por cuenta del cliente, cuyo coste de envío será de:

Coste por envío de alquiler:

• Entrega y recogida en España y Portugal peninsular y Baleares: 10€

5. PLAZOS DE ENTREGA

Debido a que las reservas se pueden hacer con mucha antelación, el pedido lo recibirá el cliente en el domicilio de uno a dos días antes del primer día del periodo de tiempo del alquiler reservado y contratado.

El envío se efectuará siempre días antes para que el cliente reciba el producto alquilado en tiempo y forma. El prestador hará todo lo posible para cumplir las fechas de entrega, no obstante, podrían producirse retrasos por cualquiera de las siguientes razones:

·         Periodos de rebajas y descuentos especiales (e.g. Black Friday o periodo Navideño) ocasionando retrasos por parte de la empresa de mensajería.

·         Zona de entrega.

·         Retrasos por parte del servicio de lavandería.

·         Pérdida, destrozo o robo de la prenda reservada por parte de un cliente previo.

·         Circunstancias imprevistas.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con una nueva fecha de entrega o prenda alternativa, o bien de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado y los gastos de envío. A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la «entrega» o que el pedido ha sido «entregado» en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, en la dirección de entrega convenida.

Si no se pudiese cumplir con la fecha de entrega por ausencia del cliente, y conllevara la anulación del pedido, no se rembolsarán los gastos de envío.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO DE LA CONTRATACIÓN

De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, junto con el artículo 45 de la Ley 7/1996, del Comercio Minorista, el usuario tiene derecho a desistir del contrato durante el plazo de 14 días naturales desde el momento en que se ha contratado el servicio.

Para ejercer el derecho al desistimiento, el usuario simplemente deberá solicitarlo por escrito a cualquiera de las direcciones mencionadas a continuación, indicando expresamente su solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento:

• Dirección Postal: C/Mercuri, 14 2ª planta
• Correo electrónico: info@mplusstore.es

En cualquier caso, corresponde al consumidor y usuario probar que ha ejercitado su derecho de desistimiento conforme a lo dispuesto en este capítulo.

Una vez recibida la solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento, procederemos a restituir la cantidad económica abonada (sin que en ningún caso se incluyan los gastos de envío y de gestión que se hubieran podido abonar inicialmente) en el plazo máximo de 30 días desde el momento de la recepción del desistimiento y siempre a través del medio utilizado para abonar el servicio, o en su defecto mediante transferencia bancaria.

El ejercicio del derecho de desistimiento requiere en todo momento que el usuario no haya consumido o disfrutado de ninguno de los servicios contratados. En caso de que hubiera consumido alguno de dichos servicios, no será posible ejercer el derecho de desistimiento.

A pesar del derecho que aquí se regula, es importante tener presente que el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, establece una serie de excepciones a este derecho de desistimiento, y por tanto no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. En[jA1]  este caso, el producto está precintado y con etiquetas fácilmente comprobables que una vez desprecintadas o arrancadas las etiquetas, se entiende que el producto o servicio ha sido consumido en su totalidad, y por tanto no da lugar a desistir en dicha compra.

7. POLÍTICA DE USO DE CUPONES

Los cupones solo pueden utilizarse en la página www.rental.mplusstore.es

para realizar alquileres de los productos disponibles en nuestra plataforma y durante el plazo máximo de tiempo que se indica en el cupón. Deben ser usados antes de finalizar el pedido, una vez realizado el mismo no será posible aplicar el descuento. Para poder disfrutar del cupón debe introducir el código en la pantalla de pago, en el recuadro: “Código de descuento” y darle a Aplicar.

Cupones regalo

Los cupones regalo/descuento son ofertas promocionales que permiten una rebaja parcial del precio del pedido o producto.
Condiciones generales:

·         Son de uso personal e intransferibles, no pueden ser usados por terceros.

·         Son de un solo uso por usuario. Una vez que se use el cupón se deshabilitará y no podrá ser usado de nuevo en otro pedido.

·         Solo podrá utilizarse un cupón por pedido.

·         No son reembolsables, por lo que no pueden canjearse por dinero en efectivo. En caso de que canceles el pedido se te abonará solo el importe que hayas pagado sin incluir el importe deducido por el uso del cupón.

·         El descuento sólo se aplica a los productos y no a los gastos de envío.

Los cupones de descuento pueden tener algunas limitaciones adicionales que vendrán especificadas en las condiciones generales de dicha campaña.

GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES

Estamos profundamente comprometidos con que nuestros servicios funcionen correctamente y conforme a las condiciones acordadas con nuestros usuarios. No obstante, en ocasiones es posible que se produzcan, especialmente por la intervención de terceros mal intencionados, situaciones que pudieran provocar responsabilidades.

En este sentido, a continuación os indicamos aquellas situaciones en las que no nos hacemos responsables de las actuaciones de los usuarios, asumiendo éstos todas las responsabilidades derivadas:

• En caso de que aparezca publicada en la plataforma información que no hubiera sido alojada por nuestra parte o que en su caso hubiera sido publicada por un tercero ajeno a la organización.
• En caso de que la plataforma no se encuentre operativa por razones técnicas imputables a terceros o causas imprevisibles y/o de fuerza mayor.
• En caso de que el usuario almacene o cualquier tercero, difunda, publique o distribuya en la plataforma cualquier tipo de material difamatorio, injurioso, discriminatorio, que incite a la violencia o que vaya contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros.
• En caso de que el usuario o cualquier tercero utilice la plataforma para introducir datos, virus, código malicioso, hardware o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico, y se causen daños a los sistemas de otros usuarios.

Los servicios puestos a disposición y comercializados a través de https://rental.mplusstore.es son provistos por parte de terceras compañías ajenas y completamente independientes del prestador. Por ello, https://rental.mplusstore.es  no se hace responsable en caso de los fallos puntuales en la continuidad del servicio o en su caso en la falta de disponibilidad puntual del mismo.

En caso de que los servicios contratados por parte del usuario no se encuentren disponibles durante un plazo de más de 72 horas desde el momento de la notificación de la incidencia, el usuario queda facultado para solicitar al prestador la rescisión del presente contrato y la devolución de las cantidades económicas correspondientes a los servicios no disfrutados, que serán debidamente reembolsadas a través del mismo medio que hubiera sido realizado el pago inicial o en su caso mediante transferencia bancaria.

En caso de que cualesquiera de los contenidos accesibles a través de la plataforma fueran contrarios a la normativa vigente, nos comprometemos a proceder a su retirada inmediata, tan pronto tengamos conocimiento y corroboremos los hechos.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Desde https://rental.mplusstore.es estamos profundamente comprometidos con la protección de los derechos de propiedad intelectual. Es por ello que hemos establecido las siguientes condiciones y políticas:

1.RELATIVOS A LA PLATAFORMA ONLINE

El prestador garantiza al usuario que es el legítimo propietario de la plataforma y que ésta no se encuentra inmersa en ningún tipo de disputa legal previa a la firma del presente contrato.

El usuario reconoce expresamente que el prestador ostenta todo derecho, título e interés sobre la plataforma y los desarrollos informáticos asociados al servicio, así como sobre todos sus módulos, modificaciones y actualizaciones y sobre cualquier elemento y/o funcionalidad que fuera desarrollada sobre la misma, con independencia de si éste ha sido solicitado por el usuario o no. A estos efectos, se incluye sin limitación alguna, el reconocimiento de la titularidad del prestador de todos los derechos de autor, propiedad intelectual, y/o industrial, pudiendo explotar la plataforma, sin restricción alguna de naturaleza temporal, territorial, relativa a medios de difusión o modalidades de explotación y sin más limitaciones que las establecidas en las leyes.

La estructura, características, códigos, métodos de trabajo, sistemas de información e intercambio de la misma, herramientas de desarrollo, know-how, metodologías, procesos, tecnologías o algoritmos que constituyan y/o puedan constituir la plataforma, son propiedad exclusiva del prestador, encontrándose debidamente protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual y/o industrial, no pudiendo ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del usuario, sin que exista el previo consentimiento expreso por parte del prestador.

Del mismo modo, todos los manuales de uso, textos, dibujos gráficos, bases de datos, que complementan la plataforma y/o los materiales asociados a ésta, son propiedad del prestador, sin que pueda ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del usuario.

La puesta a disposición en modo servicio de la plataforma o el mero acceso por parte del usuario no implica, en ningún caso, la cesión de su titularidad, ni la concesión de un derecho de uso a favor del usuario distinto del expresado en estas condiciones.

Con el fin de que el usuario pueda utilizar la plataforma, propiedad exclusiva del prestador, ésta cede en virtud del presente contrato una licencia de uso a favor del usuario de carácter no exclusivo, de ámbito temporal limitado a cada periodo de conexión, de ámbito espacial ilimitado en la medida en que puede accederse desde cualquier equipo con Internet, intransferible, revocable y no sublicenciable.

En cualquier caso, queda absolutamente prohibida cualquier tipo de reproducción, imitación, transmisión, traducción, modificación, elaboración de obra derivada y/o comunicación pública, con independencia del medio empleado para ello, asumiendo en caso contrario el usuario infractor todas las responsabilidades directas o derivadas que pudieran llegar a producirse.

Para cualquier aspecto que no se encuentre expresamente reconocido en el presente contrato, se entenderá reservados todos los derechos a favor del prestador siendo necesaria la autorización escrita por parte de éste para poder llevarlo a cabo.

2.RELATIVOS A LOS CONTENIDOS E INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS

Todos los contenidos e informaciones publicadas o gestionados por parte de los usuarios en la plataforma son propiedad exclusiva de éste, siendo la plataforma de servicios online https://rental.mplusstore.es  un mero prestador de servicios de la sociedad de la información encargado del almacenamiento de datos.

El prestador no recibe ningún tipo de derecho de propiedad intelectual por el hecho de que el usuario los aloje o gestione en su plataforma, por lo que en ningún caso podrá tratarlos para fines diferentes a los directamente relacionados con la prestación de los servicios efectivamente contratados.

CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con lo dispuesto por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos, todos los datos de carácter personal facilitados durante la utilización de la plataforma y durante la prestación de los servicios serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad, que todo usuario debe aceptar expresamente y de forma previa para poder registrarse.

Todo usuario que acepte las presentes condiciones de uso, acepta de forma informada, expresa e inequívoca nuestra Política de Privacidad, asistiéndole en este sentido los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a sus datos de carácter personal, pudiendo ejercerlos según se informa en la mencionada Política de Privacidad.

CONDICIONES TEMPORALES

Las presentes condiciones entrarán en vigor en la fecha de la contratación del servicio y tendrán una duración de un año, renovándose de forma tácita por períodos anuales.

Cualquiera de las partes podrá dar por finalizado el presente contrato mediante comunicación expresa y escrita a la otra parte, al menos con 30 días de antelación al inicio del período siguiente.

No obstante, aquellos servicios que sean de consumo y que sean contratados en paquetes o promociones, podrán tener una duración determinada y específica inferior a la indicada, que en todo caso será mostrada antes de proceder a la contratación.

 

CONDICIONES ECONÓMICAS

Las tarifas aplicables a cada uno de los servicios ofrecidos a través de la plataforma serán única y exclusivamente aquellas que se encuentren publicadas en la plataforma online, siendo éstas las únicamente válidas, salvo error tipográfico o de transcripción, caso en el que el prestador se compromete a modificarlas inmediatamente.

En caso de que la modalidad de pago sea mediante domiciliación bancaria, el usuario acepta expresamente que el prestador realice periódicamente en los plazos indicados, los cargos económicos correspondientes en la cuenta bancaria del usuario.

El prestador se reserva el derecho a anular las contrataciones realizadas durante el plazo de 7 días desde el momento de su realización en caso de que detecte la existencia de errores tipográficos o de transcripción en el precio y/o los impuestos aplicados a la transacción.

El prestador se reserva el derecho a realizar cualquier tipo de modificación sobre las tarifas de cada servicio, comprometiéndose éste a publicarlas en la plataforma de forma visible para los usuarios. Salvo disposición en contrario, la modificación de tarifas no tendrá carácter retroactivo.

Todos los servicios contratados serán debidamente facturados y abonados del siguiente modo: Visa, MasterCard, PayPal, Apple Pay, Google Pay, American Express, Shop Pay, Bizum, Multibanco y MWBay a mes vencido.

Las cantidades económicas únicamente podrán ser abonadas mediante domiciliación bancaria o mediante tarjeta de crédito, no contando en ningún momento el prestador con acceso a ningún dato bancario o de las tarjetas de crédito.

Todas las tarifas se verán incrementadas con el importe correspondiente a los impuestos vigentes en la fecha de emisión de la factura, quedando debidamente reflejados en el resumen de cada compra.

 

SERVICIO DE ATENCIÓN AL USUARIO Y SERVICIO TÉCNICO

El prestador pone a disposición del usuario un servicio de atención al usuario y asistencia técnica conforme a las siguientes características:

• Teléfono: 933770421
• Email: info@mplusstore.es
• Whatsapp: 683228946
• El horario de atención al usuario es de lunes a jueves de 8h a 17h y viernes de 8h a 14h. Puede variar los días festivos y puentes.

Salvo disposición particular en contrario, el servicio de atención al usuario será prestado en castellano y/o catalán.

 

EXTINCIÓN DEL CONTRATO

El presente contrato puede ser extinguido siempre que se produzca alguna de las siguientes circunstancias:

• Incumplimiento de las obligaciones dispuestas en el presente contrato.
• Por el transcurso de su plazo de duración, siempre que alguna de las partes hubiera manifestado expresamente con al menos 30 días de antelación su voluntad de no renovar automáticamente el contrato.
• La declaración de concurso de acreedores de la otra parte, o el inicio de cualquiera de dichos procedimientos o equivalente ante las autoridades competentes, y se incumplan reiteradamente las obligaciones por parte de ésta, ya fuera presentada por alguna de las partes o por parte de algún tercero.
• En caso de que no se abonen conforme a los plazos y forma acordados las cantidades económicas correspondientes. El servicio será automáticamente bloqueado el día siguiente al momento en que se produzca el impago. Para su reactivación únicamente será necesario realizar el abono de la cantidad económica que corresponda.
• La disolución, liquidación o pérdida de personalidad jurídica de alguna de las partes.
• Cualquier cambio o variación sustancial de las condiciones esenciales que fueron indicadas en el presente contrato para llevar a cabo la celebración del presente contrato.

Del mismo modo, para que el contrato pueda ser rescindido plenamente, el usuario deberá abonar todas aquellas cantidades económicas que siguieran pendientes, sin que exista posibilidad de rescisión plena sin el cumplimiento de esta obligación considerada esencial.

En caso de que el contrato sea rescindido de forma unilateral por parte del usuario, sin causa debidamente probada y justificada, este renuncia a cualquier tipo de reclamación de las cantidades económicas abonadas hasta la fecha.

RESOLUCION EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS

Asimismo, en los términos que se recogen en el artículo 14 del Reglamento UE 524/2013, sobre resolución de litigios en materia de consumo, se proporciona un enlace directo a la plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm